Les apprenti·e·s tiraillé·e·s entre formation et développement personnel
Entrer en apprentissage est une étape importante pour les jeunes. Ils/Elles doivent trouver leur place dans le monde du travail, assumer des responsabilités et gagner en autonomie, tout en étant au cœur de leur développement personnel. Durant cette phase exigeante, de nombreux apprenti·e·s sont poussé·e·s dans leurs retranchements.
Dans leur travail quotidien, les consultant·e·s de Proitera notent que les apprenti·e·s doivent surmonter de nombreux obstacles. Outre les difficultés scolaires, les conflits familiaux, les problèmes relationnels et les soucis financiers constituent également des sujets évoqués de manière récurrente lors des consultations. Le stress psychologique joue également un rôle croissant. L’étude actuelle de WorkMed AG (2025) indique qu’une proportion importante de jeunes en apprentissage sont confrontés à ces problèmes, souvent sans en parler avec leur entreprise formatrice ou leur école professionnelle. L’une des raisons à ce phénomène: selon l’étude, environ un quart des apprenti·e·s constatent que peu de personnes dans leur environnement professionnel s’intéressent à ce qu’ils/elles ressentent. Et seulement un tiers environ parlent ouvertement de leurs préoccupations avec leur entreprise formatrice ou leur école.
Aborder les problèmes en amont permet d’éviter des difficultés majeures
Les formateurs/-trices professionnel(le)s jouent un rôle important: ils /elles incarnent les valeurs de leur entreprise tout en accompagnant les jeunes dans cette période souvent difficile de la vie. Leur attention est donc d’autant plus importante, notamment lorsque le comportement ou les performances des apprentis changent significativement.
Lisez également notre article de blog sur ce sujet: Conseil et soutien aux apprentis et aux formateurs professionnels
Signes possibles de surmenage ou de stress psychologique:
- Comportement et performance au travail: Baisse de performance, performances fluctuantes, oublis, fiabilité décroissante, absences fréquentes ou manque de ponctualité.
- Comportement social: Repli sur soi, évitement du contact ou conflits excessifs, réactions sensibles aux critiques.
- Humeur: Agressivité et explosivité, irritabilité, manque d’assurance et de confiance en soi, dépression, tristesse, agitation et tension, découragement, résignation ou sautes d’humeur importantes.
Il est crucial de reconnaître les difficultés scolaires et les problèmes personnels à un stade précoce et de prendre les mesures appropriées. Encouragez les apprenti·e·s à contacter Proitera si nécessaire. Nos consultations sont anonymes, gratuites et facilement accessibles.
Le service social d’entreprise offre un environnement sécurisant pour aborder ces problématiques dès le début. Il favorise des discussions ouvertes, facilite l’élaboration de solutions individuelles et aide les apprenti·e·s à maintenir la stabilité de leur formation.
Notre exemple pratique illustre concrètement ce que représente ce soutien et comment il aide les apprenti·e·s à mener à bien leur carrière malgré les difficultés personnelles et professionnelles.
Cas pratique: entre relation, travail et recherche de soi – un apprenti pris entre deux feux
Lucas Boloix, Conseiller chez Proitera à Bâle
Lucas Boloix, travailleur social chez Proitera, témoigne:
F. est apprenti dans une entreprise chimique internationale et est venu me consulter sur recommandation du médecin du travail. En effet, il avait été constaté à son travail qu’il avait perdu beaucoup de poids et qu’il avait du mal à se concentrer. Lors de notre première consultation, F. a d’abord eu du mal à décrire sa situation. Beaucoup de choses restaient floues et difficiles à comprendre.
Au départ, l’accent a été mis sur un possible problème de santé. Mais au fil de notre conversation, il est devenu évident que la cause était plus profonde. F. avait récemment entamé une relation à distance. C’était sa première relation sérieuse. Ces nouveaux sentiments le perturbaient; il avait du mal à les définir et réalisait à quel point ils dominaient son quotidien. La communication avec sa petite amie à distance prenait tellement de place dans son quotidien à tel point qu’il oubliait de manger et manquait d’énergie et de concentration pour le travail et les études.
L’objectif numéro un de la consultation a consisté en la gestion de ses émotions. Que signifie le fait qu’une personne prenne soudainement une telle importance et qu’elle occupe le centre de ses pensées? Comment trouver un équilibre entre sa vie amoureuse, ses engagements professionnels et ses études? Avec F., j’ai développé des stratégies initiales pour l’aider à gérer ses émotions et à structurer son quotidien: sa vie amoureuse, ses études et sa santé devaient être davantage séparées. Cette démarche lui a permis de reprendre progressivement le contrôle de sa vie.
Concilier travail et développement personnel
Un tournant décisif a été la conversation sur ses centres d’intérêt et ses loisirs. F. joue de la musique, et en parler lui a permis de s’ouvrir et de révéler une tout autre facette de lui-même. Cela m’a également permis de faire la transition avec le monde du travail. Pendant son apprentissage, il trouvait ses tâches démotivantes et dénuées de sens. Ensemble, nous avons élaboré une stratégie de communication qui lui a permis d’aborder ouvertement avec son maître d’apprentissage ce qui lui manquait et ce qu’il souhaitait.
L’issue de cette conversation a été positive: Monsieur F. a pu expliquer à son maître d’apprentissage ce qui lui manquait dans sa vie professionnelle. Il a ensuite accepté de nouvelles tâches stimulantes. Il a renoué avec le plaisir au travail. Il a retrouvé un équilibre entre sa vie amoureuse, sa vie professionnelle et son développement personnel.
Lors des conversations suivantes, je l’ai aidé à maintenir cet équilibre. Les sujets abordés ont porté sur la gestion de la relation à distance, la concentration à l’école et la prise de conscience de ses propres besoins. Il était particulièrement important que Monsieur F. prenne les rênes de ce processus. Il a noté au tableau blanc sa perception de la situation : ce qui le stressait, ce qui était bon pour lui. Ce rôle actif a renforcé sa confiance en soi et sa capacité à prendre des décisions.
Les jeunes en formation professionnelle subissent aujourd’hui une pression énorme. Ils/Elles sont à un âge où ils/elles se sentent adultes, mais perçoivent encore de nombreuses limites: juridiques, sociales et familiales. Les attentes sont élevées: être performant au travail, réussir à l’école, trouver sa voie dans la vie personnelle. Durant cette phase de transition, le risque de se perdre est accru, surtout si le développement affectif est négligé.
Le conseil comme passerelle pour les jeunes
L’empathie est particulièrement cruciale pour accompagner les jeunes en formation. Ils/Elles se sentent tiraillé·e·s entre hétéronomie et prise de responsabilité croissante. Ils/Elles ont besoin de confiance, d’espace de réflexion et de la possibilité de mieux se connaître, sans pression ni jugement. Les apprenti·e·s ont besoin de pouvoir développer leur intérêt pour leur formation. Ils/elles veulent trouver du sens et être fiers de leur métier.
L’accompagnement peut ici représenter une passerelle importante: entre les défis personnels et les exigences de la formation.
Le cas de F. illustre la valeur de nos services d’accompagnement. Un soutien précoce permet souvent d’éviter des situations critiques, comme l’abandon de leur apprentissage. Parallèlement, le potentiel de ces jeunes se révèle lorsqu’ils sont écoutés, pris au sérieux et soutenus sur un pied d’égalité.
Voici comment F., apprenti dans une entreprise chimique, décrit son expérience avec le service de conseil de Proitera:
Monsieur F., apprenti dans une entreprise chimique
Je savais déjà que je ne me sentais pas bien, mais je pensais que cela passerait tout seul. Je n’avais jamais entendu parler des services de Proitera. Parler à M. Boloix m’a été d’une grande aide. Il a pris son temps et m’a vraiment écouté. Souvent, on ne sait pas ce dont on a besoin si on ne l’a jamais essayé. C’était un immense soulagement pour moi d’avoir simplement quelqu’un à mes côtés pour m’écouter. Mon conseil: vous n’êtes pas seul. Il y a toujours quelqu’un pour vous écouter.
«Parfois, on ne sait même pas ce dont on a besoin, jusqu’à ce qu’on l’essaie. Cela m’a énormément aidé d’avoir simplement quelqu’un à mes côtés pour m’écouter.»
Créer un espace de développement grâce au service social d’entreprise
Le service social d’entreprise vous propose un interlocuteur discret et accessible dans de tels cas. Il permet aux apprenti·e·s d’être soutenu·e·s dès le début, avant que le stress ne s’installe ou qu’ils/elles ne perdent pied dans leur formation. Ce cadre neutre favorise l’ouverture et crée les conditions nécessaires à l’élaboration de solutions individuelles.
Nous sommes là pour vous et vos apprenants. N'hésitez pas à nous contacter.
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