- Service de médiation
Votre service de médiation indépendant pour des solutions à l'amiable
Point de contact confidentiel pour les plaintes et les soupçons
Nos conseillers et conseillères travaillent à la fois pour le compte de votre entreprise et au service de vos collaborateurs. Cela présuppose confiance et confidentialité: en tant que service d'assistance externe spécialisé, nous jouissons de la crédibilité et de l'indépendance nécessaires pour traiter les dysfonctionnements à un stade précoce et dans l'intérêt de tous.
Nous servons de médiateurs en cas de conflits et de litiges entre les parties con-cernées:
- Nous organisons et accompagnons les discussions.
- Nous recherchons avec vous des solutions constructives.
- Nous formulons des recommandations.
Notre service de médiation est à la disposition de tous les collaborateurs pour les plaintes et les soupçons. Nos conseillers et conseillères sont joignables directement par téléphone ou via nos canaux en ligne. Grâce à des présentations personnelles, des dépliants distribués et les réseaux sociaux, nous veillons à ce que vos collaborateurs connaissent bien notre service.
Le whistleblowing comme opportunité
Lorsque des entreprises enfreignent les dispositions légales, cela peut donner lieu à des dénonciations. Nous proposons aux collaborateurs un service de signalement en ligne anonyme en cas d'irrégularités internes. En règle générale, les lanceurs d'alerte souffrent du poids des activités illégales ou des comportements contraires à l'éthique. Le lancement d'alerte a généralement pour but de protéger l'intérêt général ou les personnes directement concernées. De nombreux lanceurs d'alerte craignent des conséquences négatives s'ils signalent les irrégularités découvertes à leur supérieur hiérarchique.
Notre service de médiation offre aux employés un point de contact confidentiel. Rendre public les dysfonctionnements ne correspond pas à notre philosophie. Chez nous, les lanceurs d'alerte obtiennent un rendez-vous de consultation dans un délai de sept jours. Nous profitons de cette occasion pour rechercher des solutions à l'amiable et protéger les emplois. En tant qu'entreprise, vous avez la possibilité d'agir avec soin et professionnalisme contre les dérives. Nous pouvons ainsi développer ensemble, dans un environnement bienveillant, des solutions durables qui font progresser votre entreprise.
