- Service social d'entreprise
Service social d'entreprise pour des entreprises résilientes
La valeur d’une entreprise se mesure par la qualité du travail de ses collaborateurs. Mais que se passe-t-il lorsque des crises privées et des défis personnels affectent les capacités de vos employés sur le lieu de travail?
Les conflits dont on ne parle pas s'amplifient. Plus on les identifie et les traite tôt, plus on les règle rapidement. Nous conseillons les collaborateur·rice·s et leurs proches dans le cadre de défis professionnels et privés, familiaux, financiers et liés à la santé.
Collaborateurs
- Équilibre de vie et délimitation
- Santé mentale et physique
- Gestion de cas
- Addiction, dépendance
- Situations de vie critiques
- Stress et épuisement professionnel
- Conflits au travail
- Harcèlement sexuel
- Événements traumatisants
- Problèmes financiers
- Processus de deuil et de mort
- Assurances sociales et questions relatives à la retraite
Cadres
- Diriger sainement
- Gestion des conflits
- Retour après une maladie
- Situations critiques, accidents, urgences
- Coaching et supervision
- Santé mentale et physique des collaborateurs
- Gestion des dysfonctionnements
- Gestion du stress, des troubles du comportement
- Gestion des changements au sein de l'entreprise
Famille
- Problèmes financiers
- Elder care/Work and care
- Conflits intergénérationnels
- Urgences psychosociales
- Enfants et éducation
- Partenariat et mariage
- Problèmes de dépendance et codépendance
- Processus de fin de vie et de deuil
- Surcharge et charge mentale
- Questions relatives à la sécurité sociale et à la retraite
- Décès d'un proche
Qui bénéficie du service social d'entreprise ?
Qu'il s'agisse d'une grande entreprise ou d'une PME, toutes les entreprises peuvent bénéficier des avantages du service social d'entreprise. Nous adaptons nos services à vos besoins et veillons à ce que les défis personnels et professionnels de vos collaborateurs ne transforment pas le lieu de travail en foyer de crise.
Nous considérons le service social comme un processus essentiel à la réussite, que nous gérons en tant qu'équipe d'experts externes, dans l'esprit d'une culture d'entreprise performante et centrée sur l'humain.
Nous aidons votre entreprise à remplir son devoir de diligence (RSE: Responsabilité Sociétales des Entreprises) et apportons une contribution préventive importante dans le cadre de la gestion de la santé en entreprise (GSE).
Des structures claires et un conseil axé sur les solutions en six phases.
Le déroulement de notre conseil est clairement réglementé, du premier contact à la fin de l'activité de conseil. Divisée en six phases, la structure favorise une approche ciblée et un processus axé sur les solutions.
Prise de contact (intake)
Par e-mail ou spontanément par téléphone: les personnes en quête de conseils décident de la manière dont elles souhaitent entrer en contact direct avec nos conseillers et conseillères.
Premier entretien (évaluation)
Un premier entretien standardisé sert à évaluer et à analyser la situation actuelle. Grâce à des méthodes personnalisées, nous encourageons les premières mesures d'amélioration.
Clarification de la mission
La clarification de la mission fait partie du premier entretien. Elle définit les points sur lesquels l’employé·e et le·la conseiller·ère vont travailler ensemble. L'accent est mis sur les compétences personnelles des employés.
Mise en œuvre
D'après notre expérience, le processus de conseil dure entre deux et quatre entretiens. Notre équipe de travailleurs sociaux évaluent régulièrement l'impact des progrès personnels sur la capacité de travail des personnes concernées.
Suivi
Les entretiens de conseil sont consignés dans un procès-verbal et régulièrement mis en relation avec la mission de conseil. Nous garantissons ainsi un processus de conseil efficace et ciblé.
Évaluation
Nous présentons notre activité de conseil dans des statistiques semestrielles ou annuelles. Cette évaluation vérifie l'efficacité du conseil social externe et aide votre entreprise à mettre en place des mesures d'amélioration internes.
En tant qu'employeur moderne et valorisant, nous assumons notre responsabilité envers nos collaborateurs et collaboratrices. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, nous proposons désormais un service de conseil social en entreprise, qui a pour but d'apporter un soutien et d'agir de manière pré-ventive en cas de crises privées et professionnelles. Nous nous réjouissons de notre col-laboration avec Proitera.
Développement d'un concept adapté à votre entreprise
En collaboration avec vos personnes de contact, nous développons des concepts et des processus permettant de détecter les crises à un stade précoce et de les gérer correctement. Les processus structurés sont adaptés individuellement à votre entreprise. Ainsi, vous disposez non seulement de spécialistes externes, mais vous pouvez également renforcer votre résistance aux crises en interne.
Démarrage
Flexible et discret – lorsque vous avez besoin d'une aide ponctuelle.
- Service social d'entreprise (selon les besoins)
Accompagnement
Un soutien solide pour vous et votre équipe, chaque jour.
- Service social d'entreprise
- Conseiller·e personnel·le
- Forfaits supplémentaires disponibles
Accompagnement plus
Un accompagnement approfondi – pour les situations complexes et à long terme.
- Service social d'entreprise
- Case Management & gestion de la santé
- Conseiller·e personnel·le
- Forfaits supplémentaires disponibles
Assistance téléphonique 24h/24
Même en cas d'urgence, nous sommes toujours joignables
Pour les urgences en dehors des horaires de bureau habituels, nous mettons à votre disposition un service de permanence. Vos collaborateurs seront directement mis en relation avec un spécialiste.
Service de conseil et de signalement anonyme en ligne
Notre service d'assistance anonyme et sécurisé pour les personnes en quête de conseils
Les personnes en difficulté préfèrent généralement prendre contact de manière anonyme via Internet. Cet échange accessible ne nécessite pas de donner son nom et évite toute reconnaissance vocale. Notre service de conseil en ligne sécurisé fonctionne via un système web sécurisé auquel seuls nos conseillers et conseillères et les personnes en quête de conseils ont accès.
