Wenn Ängste die Sachlichkeit verdrängen

Herr M. ist an Corona erkrankt und muss sich per sofort zu Hause isolieren. Vor dem positiven Corona-Test ging er wie gewohnt seiner Arbeit nach. Weil seine Vorgesetzte, Frau S., wegen einer Nierenerkrankung zur Risikogruppe gehört, hat eine Ansteckung mit dem Coronavirus möglicherweise schwerwiegende gesundheitliche Folgen für sie. Als Frau S. vom positiven Corona-Test ihres Mitarbeiters erfährt, kurz nachdem dieser auf der Arbeit war, verliert sie die Beherrschung und reagiert sehr emotional. Sie beschuldigt ihn, durch seine Anwesenheit bei der Arbeit vorsätzlich Arbeitskolleginnen und -kollegen gefährdet zu haben. Sie droht, Herrn M. spezielle Regeln für seine Rückkehr an den Arbeitsplatz aufzuerlegen.

Herr M. ist durch eine psychische Vorerkrankung bereits belastet. Die Anschuldigungen seiner Vorgesetzten machen ihm schwer zu schaffen. Er weiss nicht, wie er unter diesen Umständen wieder an den Arbeitsplatz zurückkehren soll. Er befürchtet seine Stelle zu verlieren und sucht Hilfe bei Proitera.

Gemeinsame Aussprache

Proitera nimmt in diesem Fall eine vermittelnde Funktion ein. Aufgabe der Beraterin ist es, den Ängsten von Herrn M. mit Sachlichkeit zu begegnen. Im Gespräch erörtert sie mit Herrn M. die firmeninternen Regelungen betreffend Corona, und seine Rechte gemäss Arbeitsvertrag. Mit dem Einverständnis von Herrn M. klärt die Beraterin zudem mit seiner Ärztin den Verlauf der Corona-Erkrankung ab. So lässt sich einschätzen, welchen Einfluss diese auf seine Arbeitssituation hat. Die Beraterin empfiehlt Herrn M. zudem, das Gespräch mit der Ärztin zu suchen, damit er mit einer Fachperson über seinen emotionalen Zustand und seine mentale Gesundheit sprechen kann. In einem weiteren Schritt kommt es zu einer gemeinsamen Videokonferenz mit der Beraterin von Proitera, Herrn M. und der Vorgesetzten, Frau S.

Begegnung auf Augenhöhe

Frau S. hat sich bereits vor der Videokonferenz bei Herrn M. entschuldigt. Sie realisierte rasch, dass sie mit den Anschuldigungen gegenüber ihrem Mitarbeiter überreagierte und sich von ihren Ängsten leiten liess. Herr M. erklärt im Gespräch, dass er nicht recht wusste, wie er die Corona-Weisungen seines Arbeitgebers richtig umsetzen sollte und fühlte sich durch die fehlende Unterstützung der Vorgesetzen im Stich gelassen.

Während der Aussprache stellt die Beraterin von Proitera die Formulierung der Ängste beider Personen in den Mittelpunkt. Sehr wichtig dabei ist die Wahrung der persönlichen Integrität beider Parteien. Es gibt keine/-n Gewinner/-in und keinen/keine Verlierer/-in. Ziel ist es, das gegenseitige Vertrauen und die Wertschätzung füreinander wiederaufzubauen. Proitera stellt dabei in der Funktion als allparteiliche Stelle beiden Seiten einen geschützten Rahmen zur Verfügung. In diesem Setting können beide auf Augenhöhe miteinander kommunizieren. Im Gespräch zu dritt wird vereinbart, dass sich Herr M. zunächst zu Hause von seiner Corona Erkrankung erholt. Ab Mitte Dezember wird er seine Arbeit in einem reduzierten Pensum wieder aufnehmen.